一、要及時與客戶溝通，了解鋸片使用故障點所在
這有利于提前做好售后服務的準備工作，避免因東西不齊全，浪費時間和資源
二、到現場后及時分析，找出問題解決點
作為鋸片售后服務人員要及時分析總結每次故障點，并作出總結，這樣日后維護會更加方便快捷
三、編寫維修作業指導書
針對每次不同故障所出現的問題要和客戶講清楚操作要點，編寫維修作業指導書，方面日后客戶可以獨立解決一些簡單的問題。
四、質量第一、服務客戶是我們的宗旨。為了做好產品的售后服務工作，保證售出的產品在客戶中滿意的使用，根據公司“創新、質量、服務”的經營理念，對銷售達到一定量的客戶或代理商提供鋸片修磨機，使產品更高效地工作。
“以誠待天下，以信立門戶”是中鋸永恒的服務理念，為客戶提供鋸片修磨、鋸片翻新等售后服務，歡迎廣大客戶合作！
